12 квітня 2021 року прес-служба офісу Президента України повідомила, що прийнятий новий закон, покликаний захищати права та інтереси боржників від дій недобросовісних колекторських агентств.
На сьогоднішній день на території нашої країни функціонує більше 200 таких фірм. До теперішнього часу ця сфера діяльності не була врегульована належним чином на законодавчому рівні, це часто призводить до порушень прав і інтересів боржників.
В першу чергу закон торкнувся кредиторів та колекторських агентств, які зобов'язані:
- дотримуватися норм етики і деонтології в спілкуванні з боржниками;
- повідомляти фізичні особи про відступлення права вимоги;
- укладати договори виключно з компаніями, які внесені до реєстру Нацбанку;
- контролювати дії колекторів.
Також за неправомірну поведінку колекторів встановлена відповідальність у вигляді штрафів.
Ще один ключовий момент - розширення прав НБУ щодо контролю над банками, фінансовими установами та колекторськими агентствами з питань дотримання норм чинного законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг.
Закон посилює вимоги до роботи колекторів і передбачає нові правові інструменти захисту прав боржників.