Разработка договора на оказание IT-услуг

Договор на оказание IT-услуг фиксирует, что именно делает исполнитель — разработку, поддержку, ИТ-обслуживание, хостинг, — как измеряется качество, как принимается результат и кому принадлежат права на код. Мы составляем такие договоры для заказчиков и для IT-компаний и проверяем проекты контрагентов, в том числе иностранных.

Описать задачу юристу →

Договор услуг или договор подряда

По договору о предоставлении услуг исполнитель оказывает услугу, которая потребляется в процессе определённого действия или деятельности (ст. 901 ГК Украины): поддержка, администрирование, консультации. По договору подряда подрядчик на свой риск выполняет работу по заданию заказчика и передаёт результат (ст. 837 ГК): разработка программы, сайта, интеграции. От выбора модели зависят приёмка, ответственность за недостатки и момент, когда возникает право на оплату. В IT-проектах часто нужны оба блока: разработка как подряд, сопровождение как услуги.

Права на код и результаты

Компьютерная программа охраняется как произведение (Закон «Об авторском праве и смежных правах» № 2811-IX). Имущественные права на произведение, созданное по заказу, переходят к заказчику в полном объёме с момента создания, если договор заказа не предусматривает иное (ст. 15 Закона); на служебное произведение, созданное работником по трудовому договору, — к работодателю (ст. 14). Гражданский кодекс для объектов, созданных по заказу, предусматривает совместные права творца и заказчика, если иное не установлено договором или законом (ст. 430 ГК). Поэтому объём передаваемых прав, территорию, срок и использование open-source компонентов прописываем в договоре прямо.

SLA, ответственность и NDA в договоре на ИТ-обслуживание

• SLA: время реакции и устранения инцидентов, доступность сервиса, порядок фиксации нарушений;
• ответственность: штрафы за нарушение SLA, лимит ответственности, исключения;
• NDA: что считается конфиденциальной информацией, срок и последствия разглашения;
• персональные данные: кто их обрабатывает и на каком основании;
• выход из договора: передача доступов, кода и данных при прекращении.

Договор с ФЛП-разработчиком

Если разработчик работает как ФЛП, договор должен отражать модель услуг или подряда: задачи, результаты, приёмка по актам, оплата за результат или объём услуг. Когда на практике человек работает как штатный сотрудник — по графику компании, под её руководством и на её оборудовании, — отношения могут быть оценены как трудовые. Поэтому условия договора и реальный порядок работы согласовываем между собой.

Как проходит работа

1. Бриф — разбираем проект, модель оплаты и роли сторон.
2. Структура — выбираем модель договора и приложения: техническое задание, SLA, NDA.
3. Проект — готовим договор или правки к проекту контрагента.
4. Согласование — сопровождаем переговоры до подписания.

Почему лучше поручить команде. IT-договор работает, когда юрист понимает, как устроен проект: этапы, релизы, репозиторий, доступы. Тогда условия о приёмке, правах и ответственности совпадают с тем, как команда реально работает.

Опишите ситуацию в форме: юрист уточнит детали и назовёт состав работ и стоимость.

Получить план и стоимость →

Связанные услуги

• договоры в сфере IT — другие договоры для IT-бизнеса
• лицензионный договор — передача права использования программы
• юридические услуги для IT-компаний — постоянное сопровождение

Оставить заявку →